Cher Cowboy-rider,
À la suite de tests de qualité approfondis, Cowboy a identifié que certaines unités du modèle C4 ST (Edition MR) ne répondent pas aux normes de sécurité et de qualité élevées que nous exigeons. Ces vélos, soudés par l'un de nos partenaires de fabrication, peuvent présenter des fissures de fatigue au niveau de la jonction entre le tube de direction et le tube diagonal.
Selon nos données, ces fissures peuvent apparaître après environ 2 500 km d'utilisation. Dans certains cas, cela pourrait entraîner une rupture du cadre, avec un risque de chute.
Ce problème résulte d'une déviation dans le processus de production et ne reflète pas les standards que nous appliquons. La sécurité de nos utilisateurs étant notre priorité absolue, nous avons pris des mesures proactives et lancé un rappel volontaire des cadres concernés.
