Nos techniciens experts passent totalement en revue chaque vélo Circular afin de garantir des performances optimales.
Chez Cowboy, la satisfaction de nos riders doit être absolue. Tous les retours sont gratuits dans un délai de 30 jours, y compris pour nos vélos Circular.
Tous les vélos s'accompagnent d'une garantie Cowboy de deux ans, qui prend effet dès la livraison et vous accompagne dans tous vos périples.
Lorsque vous achetez un vélo Circular, vous voulez savoir ce qui est inclus. Pour vous aider, voici quelques questions fréquentes de la communauté Cowboy.
Le programme Cowboy Circular est destiné à offrir une durée de vie plus longue à nos vélos en les revendant à prix réduit. Les Cowboy 2 et Cowboy 3 sont des vélos utilisés et reconditionnés, les Cowboy 1 sont quant à eux à l'état neuf et n'ont jamais roulé.
Nous remettons à neuf les vélos Cowboy 2 et Cowboy 3 que des clients renvoient sous 30 jours après réception conformément à notre politique de retour, ou sous garantie, ainsi que les vélos exposés au Brand Store et dans notre réseau de Test Rides. Chaque vélo est inspecté consciencieusement dans notre Service Center. Les vélos Cowboy 1 sont quant à eux à l'état neuf.
Tous les vélos Circular sont vendus avec une batterie, un chargeur ainsi que la boîte d'accessoires officielle.
Oui, il y a une garantie de deux ans avec les mêmes conditions que pour les vélos neufs de la dernière génération. Plus d'informations ici.
Non, l'assurance antivol n'est pour le moment pas disponible pour les vélos Cowboy Circular.
Non, les vélos Cowboy Circular ne peuvent pas être achetés par le biais du programme de parrainage, il s'applique uniquement à l'achat d'un vélo neuf de la dernière génération. Toutefois, les utilisateurs de vélos Cowboy Circular pourront profiter des récompenses en parrainant eux-mêmes des amis.
Nous offrons 30 jours de retour gratuit pour les vélos Cowboy Circular. En savoir plus
Cela dépend du type de subside que vous souhaitez demander. Nous vous fournissons une facture avec la mention 'Cowboy 1 Circular' ou 'Cowboy 2 Circular' ou 'Cowboy 3 Circular' lors de l'achat.
Notre équipe d'experts Cowboy, formés jusqu'au bout des écrous, vérifie l'assistance moteur et les performances, l'état de la batterie et le chargeur. Les techniciens rectifient la tension de la courroie et garantissent un fonctionnement sans nuisances sonores. Ils nettoient les plaquettes de frein ou les remplacent lorsqu'elles sont usées. Ils resserrent les boulons et les écrous ou, le cas échéant, les remplacent. Pour ce faire, ils n'utilisent que des accessoires originaux.
